Política de Privacidade da 261bet — Como Cuidamos dos Seus Dados

1 Apresentação desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 261bet em relação à coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Ela se aplica a todos os serviços disponíveis em 261bet.app — apostas esportivas, slots, bingo, cassino ao vivo, depósitos via Pix e saques em BRL.

Ao criar uma conta na 261bet ou ao utilizar qualquer serviço da plataforma, você está ciente e concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não utilizar os serviços até que suas dúvidas sejam esclarecidas junto ao nosso canal de privacidade.

Esta Política complementa os Termos e Condições da plataforma e, em caso de conflito entre os documentos, as disposições mais específicas sobre privacidade nesta Política prevalecem.

2 Dados que Coletamos

A 261bet coleta apenas os dados necessários para fornecer os serviços da plataforma e cumprir obrigações legais. As categorias de dados pessoais que podemos coletar incluem:

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados genéticos ou de saúde, exceto quando estritamente necessário para cumprir uma obrigação legal e com base legal adequada.

Dados de menores de 18 anos não são coletados intencionalmente. Caso identifiquemos que um usuário é menor de idade, a conta é encerrada e os dados removidos conforme descrito na Seção 10.

3 Para que Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 261bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e manter sua conta, processar apostas, crédito e débito de saldo, processar depósitos via Pix e saques em BRL;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade antes do primeiro saque e conforme exigido por procedimentos de conformidade;
• Prevenção a fraudes: identificar padrões suspeitos, prevenir lavagem de dinheiro e proteger a integridade da plataforma e dos demais usuários;
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas e registrar histórico de interações com o suporte;
• Comunicações relacionadas ao serviço: enviar notificações sobre sua conta, atualizações de segurança, confirmações de transação e alertas de atividade suspeita;
• Melhoria do produto: analisar o uso da plataforma de forma agregada para melhorar funcionalidades, corrigir problemas técnicos e desenvolver novos recursos;
• Comunicações de marketing (com consentimento): enviar promoções, ofertas e novidades da 261bet — apenas se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação;
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes conforme a legislação brasileira aplicável.

4 Base Legal para Tratamento (LGPD)

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. Na 261bet, utilizamos as seguintes bases legais conforme o art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços que você contratou ao criar sua conta — processamento de apostas, depósitos, saques e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisições de autoridades competentes;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e comunicações operacionais essenciais sobre a conta;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — consentimento que pode ser revogado a qualquer momento.

Nos casos em que o tratamento é baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo sem penalidade, conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

5 Compartilhamento de Dados

A 261bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, sempre limitado ao mínimo necessário:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e sistemas de Pix envolvidos na liquidação de depósitos e saques em BRL — compartilhamento limitado aos dados estritamente necessários para a transação;
• Provedores de jogos: fornecedores de slots, cassino ao vivo e bingo que operam na plataforma recebem apenas dados técnicos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos, sem acesso a dados financeiros ou documentos pessoais;
• Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC utilizadas para validar documentos de identidade — tratam os documentos apenas para fins de verificação;
• Sistemas de prevenção a fraudes: ferramentas de análise de risco que ajudam a identificar atividades suspeitas na plataforma;
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente no Brasil.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter confidencialidade e a tratar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas, em conformidade com a LGPD.

Não transferimos dados pessoais para fora do Brasil sem garantir nível de proteção equivalente ao estabelecido pela LGPD.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 261bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, analisar o desempenho do site e personalizar comunicações.

Cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da conta. Para os demais tipos, você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade da conta.

Não utilizamos pixels de rastreamento de redes sociais sem consentimento explícito, e nenhum dado de comportamento de apostas é compartilhado com plataformas de publicidade.

7 Por quanto Tempo Mantemos seus Dados

A 261bet mantém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais aplicáveis:

• Dados da conta ativa: enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos após a transação, conforme exigido pela legislação financeira e de combate à lavagem de dinheiro;
• Documentos KYC: enquanto a conta estiver ativa e pelo período mínimo exigido pela regulamentação aplicável;
• Dados de suporte: 2 anos após o encerramento do ticket ou da conta;
• Dados de uso e logs técnicos: até 12 meses para fins de segurança e análise de fraudes.

Após o encerramento voluntário da conta, os dados são anonimizados ou excluídos dentro de 60 dias, exceto os que precisam ser mantidos para cumprimento de obrigação legal — como registros financeiros. Você pode solicitar informações sobre o prazo específico de retenção de qualquer categoria de dados pelo canal de privacidade.

8 Como Protegemos seus Dados

A 261bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma é criptografada em trânsito;
• Senhas com hash: senhas nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos algoritmos de hash seguros para proteção;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de segurança no login e em operações sensíveis;
• Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, com registro de auditoria;
• Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operam continuamente para identificar atividades suspeitas;
• Backups criptografados: cópias de segurança são armazenadas com criptografia e em locais separados dos sistemas de produção.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 261bet notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações que a 261bet mantém sobre você. Todos podem ser exercidos pelo canal de privacidade indicado na Seção 12:

Respondemos a solicitações de direitos dentro de 15 dias. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com comunicação prévia ao titular. Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender qualquer requisição para garantir a segurança dos seus dados.

10 Menores de Idade

Os serviços da 261bet são exclusivamente para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, usamos ou armazenamos dados pessoais de menores de forma intencional.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de idade foram inadvertidamente coletados, tomaremos as seguintes medidas imediatamente:

1. Encerramento imediato da conta associada;
2. Exclusão de todos os dados pessoais do menor dentro de 5 dias úteis;
3. Notificação, quando aplicável, conforme exigido pela legislação de proteção de dados.

Caso você tenha conhecimento de que um menor utilizou a plataforma sem autorização, entre em contato imediatamente com o nosso canal de privacidade informado na Seção 12.

11 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da 261bet, em requisitos legais ou em novas funcionalidades da plataforma.

Quando as alterações forem materiais — ou seja, quando modificarem significativamente como seus dados são usados ou seus direitos —, você será notificado com antecedência mínima de 7 dias via e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma.

A data de "última atualização" exibida no topo desta página indica sempre a versão vigente. Recomendamos revisar esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceite das novas práticas de privacidade.

12 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar um incidente de privacidade ou fazer qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal dedicado:

• E-mail de privacidade (DPO): [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 261bet.app — informe que deseja falar sobre privacidade de dados para ser direcionado ao setor responsável;
• Central de Ajuda: 261bet.app/faq — perguntas frequentes sobre privacidade e uso de dados.

Caso você entenda que seus direitos como titular não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.